Meiwurker Boargerlike Saken & Klantkontakt

Wat giest do dwaan?

As meiwurker yn it Publykssintrum Jo binne in wiere ferbining tusken de klant en de organisaasje. Mei fêstberadenens en in glimlach navigearje jo sûnder muoite de oergong fan it jaan fan ynformaasje nei it oplossen fan fragen. It giet net om oerflakkige antwurden, mar om it oprjocht stellen fan de juste fragen en de klant direkt helpe. Jo witte krekt hoe't jo de juste lykwicht fine kinne tusken persoanlik kontakt en effisjinsje.

Elke dei is oars yn dizze alsidige rol. Jo sille in ferskaat oan taken oan 'e resepsje behannelje: fan it ferwurkjen fan rydbewiis- en paspoartoanfragen oant it registrearjen fan ferhuzingen, berten en deaden. Oan 'e tillefoan sille jo ferskate fragen beantwurdzje, fariearjend fan iepenbiere oarder oant belestingen. Jo sille de útdaging oannimme om safolle mooglik fragen direkt te behanneljen. Tegearre mei jo kollega's sille jo ek bestjoerlike taken útfiere, feroarings en kânsen foar ferbettering identifisearje en klantgegevens ynfiere.

De rol is tige breed: neist taken by de tillefoan, de resepsje en de baly, wurdt der ek fan jo ferwachte dat jo in spesifyk ferantwurdlikheidsgebiet op jo nimme, lykas adresûndersyk. Jo genietsje derfan om aktyf by te dragen oan ferbetteringen en hoe't it team en de organisaasje tegearre groeie kinne, en jo nimme it inisjatyf as dêr tiid foar is. Dit soarget foar in konstante ferskaat yn jo rol, wat krekt it sa oantreklik makket. 

Dit is wat wy jo oanbiede

• Oantreklike arbeidsfoarwaarden: in konkurrearjend salaris neffens skaal 7 fan 'e kollektive arbeidsoerienkomst foar gemeenten (maks. € 3.980 bruto per moanne foar in wurkwike fan 36 oeren), in Yndividueel Keuzebudzjet (IKB) fan 17,05%, in reisfergoeding, in pensjoenregeling fia ABP, en koartingen op ferskate fersekeringspolissen.
• In fariearre baan; de iene dei bist drok dwaande mei it oanfreegjen fan (reis)dokuminten, en de oare dei bist oan 'e tillefoan om kliïnten te helpen in gaadlike oplossing te finen.
• Genôch ûntwikkelingsmooglikheden troch training, kursussen en workshops.
• In goede wurksfear; elke moarns wurde jo waarm begroete troch jo kollega's, en der is hjir wis gjin tekoart oan humor.
• Romte foar jo ideeën; as jo tinke dat it oars dien wurde kin, steane wy dêrfoar iepen.
• Fokus op dyn vitaliteit: doch mei oan ús vitaliteitsprogramma, ferskate jierlikse aktiviteiten mei de hiele organisaasje en team, en in leuk en sûn wurkkafee!

Wa bisto?

Wy binne allegear oars en dat is moai. Dat betsjut dat wy tegearre folle mear berikke as allinnich. Dochs al ús meiwurkers fan it Publykssintrum guon fan deselde skaaimerken. Herkenne jo josels hjiryn?

• Jo hawwe ûnderfining mei tillefoanysk klantkontakt, bygelyks yn in KCC, en jo fiele jo folslein thús yn in rol dy't in soad ynteraksje mei minsken omfettet.
• Jo fine klantfreonlikens tige wichtich en hawwe in tsjinstferlienende hâlding.
• Jo binne wend om te wikseljen tusken taken en systemen en binne net bang foar feroaring.
• Jo sjogge altyd kânsen foar fierdere ferbettering en nimme entûsjast ekstra taken oan.
• Jo hawwe kennis fan wet- en regeljouwing op it mêd fan boargerlike saken.
• Jo kinne jo sûnder muoite staande hâlde yn in team dêr't konstant feroarings plakfine en jo kinne fleksibel wikselje wêr't it nedich is.

Dit binne wy

Wy binne grutsk op ús gemeente, mei mear as 30.000 ynwenners, 16 doarpen en in oerfloed oan griene romte. Elke dei sette wy ús yn foar ús minsken en bedriuwen. Wy iepenje doarren foar nije manieren fan dingen dwaan en sjogge fierder as ús eigen lânskippen. Us motto? It is mooglik. 

Wurkje foar Opsterlân betsjut wurkje mei mear as 250 entûsjaste en freonlike kollega's. In goede wurksfear, gjin gebrek oan humor, belangstelling foar elkoar en in high five foar in tûke oplossing. Wy steane iepen foar elkenien. En by ús kinne jo wêze wa't jo binne. Jo krije de romte om jo wurk te organisearjen op in manier dy't by jo past. Wy fine jo ûntwikkeling wichtich en drage dêr graach oan by. En wy stimulearje jo om op aventoer te gean. Opsterlân jout jo de romte, sille jo dy pakke?

Hawwe jo fragen?

Lit it my witte! Ik bin Dian Hagénus (Services Team Manager) en myn tillefoannûmer is 06 - 30 58 97 68. Jo kinne my ek in WhatsApp-berjocht stjoere. 

Elkoar moetsje?

Hawwe jo fragen of wolle jo earst de mooglikheden ferkenne? Dit is jo kâns om takomstige kollega's te moetsjen, de sfear te belibjen en alles oer de funksje te learen. Kom nei ús "Meet & Greet" op 23 of 24 septimber fan 17.00 oant 18.00 oere yn it Gemeentehûs yn Beetstersweach. Jo kinne jo oanmelde troch in e-post te stjoeren nei dian.hagenus@opsterland.nl

Optein wurde?

Lit ús sjen wa't jo binne en sollicitearje! Dit kin it begjin wêze fan in prachtich aventoer. Nim kontakt mei ús op op in manier dy't by jo past. Dit kin dien wurde mei in motivaasjebrief en CV, in sollicitaasjefideo, of op in oare manier. Wy wurde graach ferrast! Wy ferwolkomje jo sollicitaasje oant 5 oktober 2025.

Tapasse